Impressum

Zum Wirkungskreis der Immobilienvermittlung unter Schirmherrschaft der Volksbanken Ruhr Mitte eG und Rhein-Ruhr eG, gehören die Städte Gelsenkirchen, Gladbeck, Herten, Polsum, Wattenscheid und Westerholt, sowie die angrenzenden Ortsteile. Seit 2013 betreuen wir außerdem die Städte Duisburg, Mülheim an der Ruhr, Ratingen und Oberhausen sowie deren angrenzende Ortsteile.

Gestaltung & Umsetzung: margo Kommunikationsdesign Münster

Verantwortlich nach § 55 Rundfunkstaatsvertrag: Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr GmbH

Ombudsmann Immobilien IVD/VPB – Informationspflicht nach § 36 VSBG
 
Der Immobilienverband Deutschland IVD e.V. hat mit Beteiligung des Verbraucherverbandes Verband Privater Bauherren e.V. (VPB) eine Schlichtungsstelle nach Maßgabe des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) eingerichtet. Vor der Schlichtungsstelle können u. a. Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Mitgliedern des IVD in einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren beigelegt werden.
   
Die Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr GmbH ist Mitglied im IVD und aufgrund der Satzung des IVD verpflichtet, gegenüber der Ombudsstelle eine schriftliche Stellungnahme abzugeben, wenn diese ein Verfahren einleitet. An Schlichtungsverfahren bei anderen Schlichtungsstellen nimmt die Volksbank Immobilien Rhein-Ruhr GmbH grundsätzlich nicht teil.    
 
Die Anschrift der Schlichtungsstelle des IVD lautet: Ombudsmann Immobilien IVD/VPB – Grunderwerb und -verwaltung, Littenstraße 10, 10179 Berlin. Weitere Informationen zur Schlichtungsstelle (z.B. weitere Kommunikationsdaten, Verfahrensordnung) erhalten Sie unter http://www.ombudsmann-immobilien.net. 
 
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden:  http://ec.europa.eu/odr.

Ombudsmann

Online-Streitbeilegung

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